Lernen Sie unser Team kennen
Robin – Operativer Manager
Robin sorgt dafür, dass der gesamte Betrieb bei Dimehouse so reibungslos und effizient wie möglich abläuft. Er pflegt persönlich den Kontakt zu Lieferanten und Fabriken in China, Indien, der Türkei und verschiedenen anderen Produktionsländern. Seit er vor über zehn Jahren direkt nach seinem Marketingstudium bei unserer Möbelgruppe angefangen hat, hat sich Robin zum Spezialisten für die Optimierung von Produktqualität und Verpackungen entwickelt.
Dank seines Engagements garantieren wir jede Woche problemlose Sendungen an unsere Kunden in neun verschiedenen europäischen Ländern.
Rik – Daten- & Performance-Manager
Rik sorgt als Daten- und Performance-Manager dafür, dass alle Prozesse und Systeme innerhalb von Dimehouse optimal funktionieren und perfekt aufeinander abgestimmt sind. Dank seines Engagements und technischen Verständnisses laufen unsere Verbindungen zu externen Webshops und Marktplätzen reibungslos und effizient.
Unsere Möbelgruppe hat in den letzten zehn Jahren erheblich in ein leistungsstarkes Basissystem investiert. Rik sorgt dafür, dass die Produktinformationen nicht nur auf unserem niederländischen Webshop, sondern auch auf den französischen und spanischen Webshops immer korrekt und aktuell sind. Mit einem Marketinghintergrund und großem Interesse an Online-Technik ist Rik ständig damit beschäftigt, Prozesse und Leistungen zu verbessern und zu optimieren.
Rik verstärkt unsere Gruppe mittlerweile seit über sechs Jahren mit seiner technischen Expertise und analytischen Fähigkeiten.
Vincent Kleine und Yuechang Wu - Eigentümer
Beide Herren haben 2008 mit dem Import von Möbeln aus China begonnen. Die gesamte Geschichte über ihr Abenteuer lesen Sie hier.
Romy & Kelly – Kundenservice
Romy und Kelly sind das Herzstück unseres Kundenservices. Sie sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und anderen Kanälen schnell und sorgfältig bearbeitet werden. Das tun sie nicht nur für Dimehouse selbst, sondern auch für all unsere Partnerplattformen im In- und Ausland.
Manchmal ist das eine große Herausforderung, aber dank ihres Engagements, ihrer Struktur und ihrer kundenorientierten Herangehensweise gelingt es fast immer, alles rechtzeitig und korrekt abzuschließen. Natürlich können sie auf Kollegen wie Jordin oder Bas zählen, wenn es besonders hektisch ist. Bei Dimehouse helfen wir uns immer gegenseitig, wo es nötig ist.
Rosan – Content-Spezialistin
Rosan ist verantwortlich für alle Inhalte auf unseren Webshops und Produktseiten. Sie schreibt nicht nur unsere Blogs, sondern bestimmt auch das Aussehen und das Gefühl der Website und liefert wertvolle Beiträge zur Entwicklung neuer Produkte.
Mit ihrem umfangreichen Wissen über Materialien und Stoffe und ihrem datengestützten Ansatz weiß Rosan genau, was Kunden in jedem Land wichtig ist. So stellt sie sicher, dass die Inhalte perfekt auf die Wünsche unserer Zielgruppe abgestimmt sind.
Inge – Finanzcontroller
Inge sorgt dafür, dass unsere Finanzbuchhaltung bis ins kleinste Detail korrekt ist. Sie gewährleistet, dass die richtigen Mehrwertsteuersätze in allen europäischen Ländern, in denen Dimehouse aktiv ist, angewendet und abgeführt werden. Aber ihre Rolle geht über die Finanzen hinaus.
Inge ist auch verantwortlich für die Prüfung von Transportrechnungen. Sie analysiert ständig, welche Transportlösung für jede einzigartige Kombination aus Produkt und Zielort am vorteilhaftesten ist. Dank unseres scharfen Blicks für Details können wir unser Ziel erreichen: Produkte in ganz Europa so günstig und effizient wie möglich kostenlos zu liefern.
Bert und Bas - Verantwortlich für Logistik
Bert und Bas sorgen dafür, dass alle Bestellungen so schnell und sorgfältig wie möglich versendet werden. Darüber hinaus koordinieren sie den Lade- und Entladeprozess und analysieren Rücksendungen, um herauszufinden, wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen, beispielsweise bei der Verpackung. Da wir an Kunden in ganz Europa liefern, spielt die Logistik eine entscheidende Rolle in unserer Organisation.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg 24
7821 AE Emmen
kundenservice@dimehouse.nl
Tel: +31 85 888 64 74
